Minhas compras R$0,00

Nenhum produto no carrinho.

Trocas e Devoluções

DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM OU SEM DEFEITO

Não enviamos produtos com defeitos, porém caso você não esteja satisfeito com o produto ou encontre algum defeito que tenha fugido das nossas inspeções, você poderá solicitar a troca dentro do prazo de 07 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento.

Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem indícios de uso, juntamente com a nota fiscal, o manual e os acessórios (caso o produto tenha algum).  
Temos o prazo de 30 dias para solucionar o problema do cliente, a partir da data do recebimento da mercadoria.

Caso você desejar, poderá optar pelo ressarcimento dos valores pagos. Para os pagamentos com cartão de crédito a devolução será através do estorno em sua fatura.

No caso de devolução, os fretes, tanto de envio quanto de retorno da mercadoria, serão ressarcidos pela Alérgicos & Cia.

Você deve entrar em contato conosco através do e-mail ou telefone e solicitar o código de postagem, pago pela Alérgicos & Cia, para a devolução da mercadoria.

 TROCAS

Trocamos seu produto caso você deseje, seja qual for o motivo. Para isso você precisa nos enviar seu produto em até 07 (sete) dias corridos a partir da data do recebimento.

Assim que recebermos o produto você poderá escolher se deseja receber um crédito no mesmo valor do seu produto devolvido ou deseja a restituição do valor pago.

No caso das trocas o frete fica por conta do cliente.

Importante: Para compras com cartão de crédito o estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O Pagseguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para a sua administradora de cartão de crédito. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura. 

Em caso de dúvidas ou reclamações sobre nossa Política de Privacidade, por favor, entre  em contato conosco:
E-mail: [email protected]